Направить обращение
Направить обращение можно на электронную почту ombiz@dvinaland.ru, а также отправить письмом или принести лично по адресу: 163000, г. Архангельск, ул. Выучейского, д. 18, каб. 108.
При отправке сообщения по электронной почте, в теле письма указывается:
- ФИО отправителя и наименование организации;
- Контактная информация;
- Суть предложения, заявления, жалобы
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов. Рекомендуем на следующий рабочий день позвонить в аппарат уполномоченного при Губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей и подтвердить получение электронного письма с обращением по номеру телефона: (8182) 65-09-75.
Рекомендуемая форма обращения cкачать форму жалобы
Схема работы с жалобой, поступившей в адрес бизнес-уполномоченного:
- В течение 10 дней с даты поступления жалобы, уполномоченный принимает решение о принятии жалобы к рассмотрению или об отказе в ее принятии к рассмотрению, о чем уведомляет заявителя в течение 3 дней.
- Принятая уполномоченным к рассмотрению жалоба субъекта предпринимательской деятельности по вопросам защиты их прав и законных интересов рассматривается им в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации.
- В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, уполномоченный вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.
- Раз в два месяца уполномоченный дает заявителю ответ о результатах рассмотрения жалобы (в соответствии с федеральным законом от 07.05.2013 №78-ФЗ).
- Схема работы с жалобой - открыть.
Полномочия уполномоченного:
- Уполномоченный вправе направлять запросы о предоставлении информации по жалобе предпринимателя во все органы власти.
- Уполномоченный вправе привлекать экспертов, способных оказать содействие во всестороннем и объективном рассмотрении жалобы.
- Уполномоченный вправе организовать согласительную комиссию по вопросу рассмотрения жалобы.
- Уполномоченный вправе принимать участие в судебных заседаниях на стороне предпринимателя.
- Уполномоченный вправе участвовать в проверках контрольно-надзорных органов на стороне предпринимателя.
- Уполномоченный вправе посещать предпринимателей в местах заключения.
В ходе рассмотрения жалобы уполномоченный:
- изучает нормативную базу и судебную практику;
- взаимодействует с органами власти;
- формирует правовую позицию.
ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА
СУБЪЕКТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1. Каждый вторник с 15:00 до 17:00 и четверг с 10:00 до 12:00
уполномоченный проводит личный прием предпринимателей.
Предварительная запись по тел.: 8 (8182) 650-975
2. Выездные приемы уполномоченного в муниципальных образованиях согласно плану мероприятий. О результатах командировок бизнес-уполномоченный Иван Кулявцев докладывает лично Губернатору Архангельской области Александру Цыбульскому.
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ И ПОКАЗАТЕЛИ:
О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2017 год.docx
О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2018 год.docx
О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2019 год.docx
О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2020 год.docx
О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2021 год.docx
О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2022 год.docx
О результатах рассмотрения жалоб и иных обращений за 2023 год.docx